Hoe bereikt u de consument?
Elke ondernemer en ook uitgever is zich bewust van het feit dat de klant aan het veranderen is. Geheel logisch, gezien de opkomst van Internet, web 2.0 en een overdaad aan verschillende digitale mogelijkheden naast de traditionele media. De consument kan informatie op honderden manieren tot zich nemen.
Een advertentie of een simpele folder voldoet niet meer om de klant te bereiken. De consument wil zelf de keuze maken via welke media hij of zij de informatie wil ontvangen en gebruiken